Юридична інформація
Публічний договір (оферта)
Цей документ є офіційною публічною пропозицією ФОП Демченко Г. Г. укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче. Оформлюючи замовлення на сайті, ви приймаєте ці умови в повному обсязі.
Редакція від 10 серпня 2026 року
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є публічним договором (публічною офертою) у розумінні статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII.
1.2. Продавець — Фізична особа-підприємець Демченко Григорій Григорович (далі — «Продавець»).
1.3. Покупець — дієздатна фізична особа, яка оформила замовлення на сайті https://herbée.com (далі — «Сайт»).
1.4. Договір вважається укладеним з моменту оформлення Покупцем замовлення на Сайті та його оплати. Окремого підписання паперового примірника не потрібно.
1.5. Продавець має право змінювати умови цієї оферти. Чинною є редакція, опублікована на Сайті на момент оформлення замовлення.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцеві товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цього договору.
2.2. Товар — продукція Herbalife Nutrition (харчові продукти, дієтичні добавки, парфумерно-косметична продукція, аксесуари), представлена в каталозі Сайту.
2.3. HERBÉE — самостійний бренд офіційного незалежного партнера Herbalife. Продавець не є виробником товару та реалізує оригінальну продукцію виробника.
2.4. Продукція не є лікарським засобом і не призначена для діагностики, лікування чи профілактики захворювань. Інформація на Сайті має ознайомчий характер і не замінює консультації лікаря.
3. Реєстрація та особистий кабінет
3.1. Перегляд каталогу, складу та опису товарів доступний усім відвідувачам Сайту.
3.2. Ціни та умови придбання відображаються після реєстрації і входу в особистий кабінет. Такий порядок зумовлений правилами реалізації продукції Herbalife незалежними партнерами.
3.3. Для реєстрації Покупець зазначає ім'я, адресу електронної пошти та номер телефону. Покупець підтверджує достовірність наданих даних.
3.4. Реєстрація безкоштовна і не зобов'язує до купівлі.
4. Порядок оформлення замовлення
- Покупець обирає товар у каталозі та додає його до кошика.
- На сторінці оформлення Покупець зазначає ім'я та прізвище, номер телефону, email (за бажанням), місто та відділення/поштомат перевізника, за потреби — коментар.
- Покупець перевіряє склад замовлення та підсумкову суму.
- Покупець переходить до оплати. Після успішної оплати замовлення вважається прийнятим.
- Продавець підтверджує замовлення та узгоджує деталі доставки за вказаними контактами.
4.6. Продавець має право відмовити в обробці замовлення, якщо вказані Покупцем дані неповні, суперечливі або недостовірні, а також у разі відсутності товару. У такому разі сплачені кошти повертаються в повному обсязі.
5. Ціна та порядок оплати
5.1. Ціни на Сайті вказані в гривні (UAH) і включають усі обов'язкові податки та збори, передбачені законодавством України для обраної системи оподаткування Продавця.
5.2. Ціна товару не включає вартість доставки, якщо інше прямо не зазначено.
5.3. Оплата здійснюється онлайн банківською карткою (Visa, Mastercard) через платіжний сервіс Monobank. Продавець не отримує та не зберігає реквізити картки Покупця — їх обробляє платіжний сервіс.
5.4. Обов'язок Покупця з оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця.
5.5. Ціна товару, зафіксована в оплаченому замовленні, зміні не підлягає.
6. Доставка
6.1. Доставка здійснюється перевізником «Нова Пошта» на території України у відділення або поштомат за вибором Покупця.
6.2. Строк комплектації замовлення — 1–2 робочі дні з моменту оплати. Строк доставки перевізником — 1–3 робочі дні після відправлення.
6.3. Вартість доставки визначається за тарифами перевізника та сплачується Покупцем при отриманні, якщо інше не зазначено. При сумі замовлення від 2 000 ₴ доставка — за рахунок Продавця.
6.4. Ризик випадкового знищення або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передання товару перевізникові.
6.5. Покупець зобов'язаний оглянути відправлення при отриманні. Претензії щодо механічних пошкоджень упаковки чи некомплектності приймаються за умови їх фіксації в присутності представника перевізника.
6.6. Детальні умови — на сторінці Доставка та оплата.
7. Права та обов'язки сторін
7.1. Продавець зобов'язаний:
- передати товар належної якості, в узгодженій кількості та комплектності;
- надати достовірну інформацію про товар, ціну та умови придбання;
- дотримуватися строків, визначених цим договором;
- забезпечити захист персональних даних Покупця.
7.2. Покупець зобов'язаний:
- надати достовірні дані, необхідні для оформлення та доставки;
- оплатити товар у передбаченому порядку;
- отримати замовлення у строк зберігання, встановлений перевізником;
- ознайомитися з умовами цієї оферти до оформлення замовлення.
7.3. Покупець має право на повну та достовірну інформацію про товар, на розірвання договору та повернення товару в порядку, передбаченому розділом 8.
8. Повернення та обмін
8.1. Права Покупця регулюються Законом України «Про захист прав споживачів».
8.2. Товар неналежної якості (дефект, пошкодження, невідповідність опису, порушення цілісності упаковки з вини Продавця, вичерпаний строк придатності) підлягає заміні або поверненню з відшкодуванням повної вартості, включно з вартістю доставки в обидві сторони.
8.3. Товар належної якості. Згідно з Переліком товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, до таких товарів належать, зокрема, харчові продукти та парфумерно-косметичні вироби. Більшість позицій каталогу підпадає під цей перелік і обміну (поверненню) не підлягає, якщо якість товару належна.
8.4. Щодо товарів, які не входять до зазначеного Переліку (наприклад, аксесуари), Покупець має право на обмін або повернення протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб, ярликів і наявності розрахункового документа.
8.5. Відповідно до частини шостої статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець має право розірвати договір, укладений на відстані, протягом 14 днів з моменту одержання товару, з урахуванням винятків, встановлених частиною сьомою тієї ж статті (зокрема щодо товарів, які швидко псуються, та товарів, розпечатаних після доставки, що не підлягають поверненню з причин захисту здоров'я або з гігієнічних міркувань).
8.6. Порядок оформлення та строки повернення коштів — на сторінці Повернення та обмін.
9. Відповідальність і форс-мажор
9.1. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України.
9.2. Продавець не відповідає за наслідки використання товару всупереч інструкції виробника, за індивідуальну непереносимість компонентів, а також за шкоду, спричинену недостовірними даними, наданими Покупцем.
9.3. Продавець не гарантує конкретних індивідуальних результатів застосування продукції: результат залежить від індивідуальних особливостей, харчування, фізичної активності та інших чинників.
9.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили, зокрема воєнними діями, введенням воєнного стану, аварійними відключеннями електропостачання, рішеннями органів влади та збоями роботи перевізника чи платіжних систем.
10. Персональні дані
10.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI — у обсязі та з метою, визначеними Політикою конфіденційності.
10.2. Дані обробляються виключно для виконання замовлення, доставки, зв'язку з Покупцем і виконання вимог законодавства.
11. Строк дії та інші умови
11.1. Договір діє з моменту акцепту оферти до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.
11.2. До відносин сторін застосовується матеріальне право України.
11.3. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку за законодавством України.
11.4. Визнання окремого положення договору недійсним не тягне за собою недійсності інших положень.
12. Реквізити Продавця
- Продавець
- Фізична особа-підприємець Демченко Григорій Григорович
- РНОКПП
- 1703916214
- Запис в ЄДР
- дата та номер запису — заповнити
- Податковий статус
- група єдиного податку — заповнити
- Адреса
- адреса — заповнити
- Банк
- АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001, ЄДРПОУ 21133352
- Телефон
- телефон — заповнити
- email — заповнити
- Telegram
- Оксана — Telegram
- Графік
- Пн–Пт, 10:00–19:00 (за київським часом)